Chaque citoyen connaît parfaitement sa rue et est le mieux placé pour signaler ce qui ne va pas : chaussée endommagée, câble au sol, poubelle renversée, graffiti.

Actuellement, signaler un problème à la mairie est un processus long et complexe, mobilisant de nombreuses personnes et surchargeant les services. Si le problème n’est pas signalé ou pris en charge, une spirale de dégradation s’installe, augmentant les coûts d’intervention.

VigieVoirie simplifie ce processus.

Grâce à une application web facile d’utilisation, les citoyens peuvent signaler des problèmes avec géolocalisation et photos. Les services municipaux peuvent ainsi qualifier les besoins à distance, déclencher les bons intervenants et regrouper les interventions par secteur, tout en tenant les citoyens informés de l’avancement de leur demande. Une fois le problème résolu, le citoyen reçoit un message de confirmation, renforçant la transparence et la confiance dans les actions de la mairie.

GMAO

VigieVoirie pourrait s’apparenter à une solution de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO). Mais le périmètre de VigieVoirie est volontairement restreint : VigieVoirie permet aux citoyens de facilement signaler les dérangements, et aux services de facilement recevoir les rapports. Rien de plus, rien de moins. Si on devait définir les choses ainsi, nous sommes la solution de GMAO la plus simple du monde – car nous faisons une chose et nous le faisons excellent bien.